該連鎖醫美診所也發出說明：
針對近日媒體報導之相關事件，公司已留意到外界關注，特此說明如下：
本診所深知醫療機構肩負維護病患隱私與信任之重大責任，針對本案相關疑義，本診所已主動配合警方調查，並提供必要之資料與說明，務求儘速釐清事實，還原真相。
院內監視設備之設置，其目的在於確保醫療品質、維護藥品與器材安全，以及保障整體作業環境之秩序與安全之行政管理用途，相關設備之設置與管理，均依循現行法規及內部規範辦理，絕無涉及任何侵害個人隱私或不法用途之情事。
面對社會各界之關切，本診所將持續秉持公開透明之原則，審慎檢視內部管理機制，並強化隱私保護與作業規範，以確保每一位病患之權益與尊嚴獲得最周全之保障。
1名女子5月1日在社群發文指出，「知名連鎖醫美集團的診間，疑似有針孔攝影機。院方人員卻否認，一概回覆『不清楚、不知道、要問總公司⋯⋯』」，女子說，當天進入診間更衣時，抬頭發現天花板角落有疑似防災警報器的設備。她先行詢問診所人員是否為監視器，美容師回答不知道，後改稱為煙霧偵測器，說法反覆，讓她感到奇怪。
隨後，女子返回診所，認為煙霧偵測器可能裝有針孔攝影機，因此報案，警方與鑑識人員將裝置拆開後，確認內部裝有攝影鏡頭，但尚無法證實有在運作，院方則稱，「不知道誰裝的，要問總公司」也說因為假日，總公司沒人等語。
新北市警局海山分局表示，已朝妨害秘密罪方向展開調查，診所高階主管也已到案說明並製作筆錄，經檢調現場確認未具備任何錄影功能，但後續仍會依法進一步釐清是否涉及偷拍、影像保存與外流等情節，並追查相關設備來源，以及釐清案情與責任歸屬。
該醫美集團也發出澄清說明，強調絕無侵害顧客隱私行為，也已派高階主管向警方澄清說明，相關單位已在現場驗證完成，未發現任何違法事證。
衛生局則指出，雖尚未接獲正式陳情，但案件恐涉及違反《醫療法》第72條及《刑法》第315條之1，已主動啟動行政調查。若查證違規屬實，除可處5萬元以上、25萬元以下罰鍰，亦將移送司法機關進一步偵辦。
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