民眾在社群媒體發文，去年12月底，母親到小港一間自助便當店買飯，習慣先到店門口洗手檯洗手。旁邊正好是環保局清潔隊施工，但現場只有一個「公務作業中」警示牌，兩側沒有圍欄，行人可以自由通行。清潔隊把水溝蓋掀開後，只鋪一片黑色塑膠墊，沒有三角錐或任何警示。母親在毫無防備的情況下 一腳踩空跌進水溝。
事發當下清潔隊沒有報警、沒有送醫，是便當店員工幫忙送到附近診所。家人趕到時清潔隊已收工，只剩一名陳姓女隊員，謊稱：「現場有圍欄，是你母親自己跨越跌進去。」
民眾立刻至警局備案，再送母親到醫院，醫師診斷為右手嚴重骨折，必須住院開刀。警局監視器畫面也證實：現場兩側沒有圍欄。
高雄市環保局施工圍欄不足，讓67歲長者跌進水溝骨折。開會卻說：「我們有人牆，人也算是圍。」一開始環保局仍堅稱「有圍欄」，直到送進調解委員會後，中隊長與處長秘書才致電道歉並承認疏失。但還是有陳姓女隊員說：「這種小事有必要來調解會嗎？」
2026日3月25日國賠會議 上，高雄市環保局環境管理處副處長郭瀞淑卻改口推責，甚至說出：「你母親不適合騎機車。」「老人如果聽不了，就不要讓他出門。」「這裡是營業場所，考慮動線不圍。」 民眾不滿控訴，希望環保局能正視公安問題，而不是推卸責任。
環境保護局環境管理處處長陳偉德說，環保局環管處小港區清潔中隊去年底執行側溝清疏作業，依作業規定放置三角錐、連桿及警示標語，提醒用路人安全。惟作業人員來不及阻止民眾而造成受傷。事發後，經檢討確有疏失，已修正作業程序加強作業安全，並加強員工教育訓練，落實作業區人員進出管制，本案目前已進入國賠程序，後續負起相關賠償責任。
針對環保局副處長郭瀞淑3/25日國賠現勘發言內容不妥之處，環保局表示，相關人員將再向家屬致歉，並已告誡後續應謹慎發言，避免造成誤解。
環保局已修訂標準作業程序（SOP）明確要求清溝作業動線加密圍籬，開溝孔旁應放置三角錐，加強警示及人員管制措施，避免危害發生。
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