這起令人揪心的事故發生在2月23日的新竹縣竹東鎮。根據監視器畫面顯示，當時垃圾車正在執行壓縮作業，沈重的鋼鐵後斗竟因內部壓力過載，導致機件脫鉤瞬間向上「爆跳」。阿嬤遭受重擊倒地後，經消防局緊急送醫，確診有顱內出血傷勢，目前仍在加護病房由醫護團隊全力搶救中。
面對這起罕見意外，竹東鎮公所回應，表示已指派清潔隊長前往醫院慰問家屬。公所強調，將負擔傷者所有的醫療與住院費用，並全力協助後續保險理賠事宜。此外，為了防範悲劇重演，公所也下令對全鎮清潔車輛進行安全大體檢，針對機械扣環與壓力閥進行專案清查，務必確保往後的清運作業安全無虞。
垃圾車清運屬高風險機械作業，後斗壓縮裝置擁有強大壓力與彈力。民眾若過於靠近、站在後方死角或機械運作範圍，一旦機件異常，後果往往瞬間發生。倒垃圾是日常小事，但安全距離務必注意。雖然如此，許多民眾紛紛表示，壓根沒想過垃圾車尾斗會自己彈起，倒垃圾那麼多次，從來沒遇過也沒聽說過倒垃圾要留意距離；更有網友指出，有時垃圾很重，力氣小的人都必須靠近車體才方便丟，這種意外根本讓人防不勝防。
這起意外畫面在網路曝光後引發大批網友關注，不少人直呼「太恐怖了」、「這根本躲不掉」。許多網友認為，垃圾車清運是全民每天都要面對的日常，民眾必須靠近車體才能完成投遞，如今發生這種無預警的機件彈起意外，顯然已超出一般人的警覺範圍。目前全網都在為受傷的阿嬤祈禱，希望她能早日脫離險境、恢復健康，也期盼相關單位能徹底查明故障原因，給家屬與大眾一個合理的交代。
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