警消人員抵達後發現，患者受困邊坡下方，周邊環境不利人員直接搬運，立即架設繩索固定點，下放救助人員約5公尺接觸患者。經初步評估，患者已無呼吸及脈搏，且頭部有明顯撕裂傷，情況危急。
救援人員隨即使用軟式擔架（SKED）固定患者，並以繩索系統將患者下放至下方約20米深的產業道路，完成脫困後，交由壽豐分隊救護車緊急送醫，詳細事故原因及事發經過仍待相關單位進一步釐清。
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