前員工指出，訓犬師以P字繩拉扯犬隻並非單一個案，而是長期存在的訓練方式，甚至有情緒失控後的暴力行為，與校方對外宣稱的「正向訓練」理念不符，令愛狗的員工難以接受，最終選擇離職並出面揭發。
飼主何小姐表示，因學校主打正向訓練才放心送訓，前後將4隻狗送至該校，花費逾160萬元，卻從網路流傳的監視畫面中發現自家愛犬疑似受虐，令她十分震驚與自責。
另一名飼主吳先生則指出，愛犬受訓期間曾發生指甲遭連根拔起情形，懷疑遭不當對待。由於訓練採預付制，一個月3萬元、至少預付3個月共9萬元，當時欲退訓卻遭推託，直至表示將尋求法律途徑才獲退費。
新北市議員戴瑋姍表示，P字繩若使用不當，恐傷及犬隻氣管，強行拉扯可能導致瞬間缺氧，甚至有致命風險。從流出的監視器畫面可見，相關訓練方式缺乏動物福利觀念，與標榜正向引導的形象形成強烈反差。她質疑，業者收費高昂，卻讓飼主花錢又傷心，更可能對犬隻心理造成長期陰影。
戴瑋姍批評，若情節屬實，相關行為恐已違反《動物保護法》，呼籲桃園市政府動物保護處應立即介入調查，必要時勒令停業並重新評鑑是否具備執業資格，避免更多犬隻受害。
兩名前員工也強調，投身訓犬工作是因為熱愛動物，盼幫助犬隻改善行為，但無法接受暴力對待，才決定出面指控。相關指控內容仍待主管機關進一步調查釐清。
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