原PO在社群平台表示，地震發生於晚間11點多，當時正搭乘環狀線列車，強烈搖晃後列車隨即停駛，乘客一度受困車廂內等待後續指示。他直言，這是自己第一次在捷運上遇到地震停駛狀況，當下氣氛相當緊張。
從曝光畫面可見，列車停駛後，車廂內燈光忽亮忽滅，乘客留在座位上靜待指示。隨著捷運系統啟動安全應變機制，工作人員到場處理，並陸續展開疏散作業，引導乘客離開列車。
多名乘客分享疏散過程指出，列車停駛時間超過半小時，部分班次甚至等候一個多小時後才獲准下車。乘客需沿著高架軌道旁的狹窄通道步行返回月台，「路很小條，往旁邊一看就是高度」，不少人直呼心裡發毛，但在無其他選擇下仍配合指引前行，所幸最終全數平安撤離。
有乘客提到，自己搭乘的列車當時已部分進站，乘客在車廂內等候約30分鐘，直到工作人員完成檢修、確認安全後才開門放行。有人下車後改以YouBike返家，形容這次經歷「真的嚇到，但還好平安」。
畫面曝光後，引起網友熱烈回應，有人形容漆黑車廂內燈光閃爍的畫面宛如電影場景，也有人關心環狀線的行車安全。另有網友指出，環狀線為無人駕駛系統，遇到較大地震時本就會自動停車，須完成巡軌與安全檢查後，才能重新調度或進行疏散，並非一定代表列車或軌道受損。
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