詹江村今天在臉書發文表示,該名女客日前到台中麥當勞新大雅店消費,使用店內杯子飲用飲料後,感到不舒服,跟業者反應此事,麥當勞幹部認為「妳覺得奇怪幹嘛還一直喝」,要她休息一下就好。但女客回家後越發不適,於是到中國醫藥大學附設醫院掛急診,結果診斷是消化道灼傷。
詹江村表示,他稍早親自打電話向麥當勞新大雅店了解情況,詢問店主管有無此事、有無此人,又追問了主管的職稱和姓名,以及有沒有報請衛生局調查,結果店主管對所有問題都只以「由總公司回應」來回答。
網友們紛紛表示「有這種主管真的很好笑,這種回覆問題方式,一個小學生就可以回答了」、「轉發給盧媽媽,請她好好的關切一下」、「這怎麼跟在質詢官員一樣推給別人就好了」、「店內內用杯,我不太敢用」、「推拖拉最厲害了」、「抵制無用,麥當勞還是一堆人去」、「一個大型連鎖店的主管回應方式居然如此顢頇迂腐,難怪上次台北麥當勞事件也處理的冷血官腔官調」、「內用我都說外帶,因為店員這麼忙,我不相信重複使用杯子能乾淨」。
《壹蘋》詢問麥當勞總公司,公司表示,關於11月21日顧客至餐廳櫃台反映飲料有異味,麥當勞非常重視,除第一時間關心並陪同就醫與回診,同時全面檢視餐廳相關設備和員工操作程序,確認皆正常,當天亦無接獲其他顧客相關反映。後續將持續關注顧客身體情況,再次提醒餐廳務必落實各項標準作業流程,並積極配合主管機關的監督。
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