北市南港分局玉成派出所警員郭懷升日前擔服備勤勤務時，接獲一名日籍上班族男子至所尋求協助，表示其手機遺落於計程車內，因內含許多重要資料，希望警方幫忙尋回遺失手機。

郭員見該男子神情緊張，先以英語回話並安撫男子情緒，後搭配翻譯軟體詢問該男子乘車及下車地點，經調閱市警局系統，猶幸乘車處恰有監視器拍攝，只是無法清楚辨識計程車車號。

郭員進一步詢問該男子目的地，耐心地調閱沿線監視器，仔細比對路程時間、車型而成功釐清車號並且順利與司機取得聯繫，得知司機已將手機送交新北市政府警察局中和分局國光派出所，男子見手機失而復得，才終於鬆了一口氣。

日籍男子離去前表示，對拾得人拾金不昧的行為與警方高效、熱心的服務印象深刻，大力讚揚臺灣警民的良善，郭員秉持同理心迅速尋回手機，此等軟實力發揮，無異成功拓展並深化臺日間的國民外交。

南港分局分局長許城銘呼籲，民眾搭乘計程車或大眾運輸交通工具時，上車應妥善保管自身隨身物品，下車時亦應確認是否有遺留任何物品於車上，以減少遺失物品的可能。

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