家長表示，事件經過了五天，想到當時的畫面還是感到非常驚恐。這短短幾分鐘，孩子身邊沒有任何大人伸出援手，看到被司機按在地上狂往臉上捶打的畫面，媽媽的心也碎了。
家長指出，這幾天很多單位媒體從未和他們對話、了解真相，就爭相發言，甚至放上孩子未馬賽克、滿臉血的照片。這是任何一位關心孩子的家長都不能接受的事情。
家長回顧，事發當晚，立委萬美玲服務處立刻協助他們緩和情緒，針對孩子醫療、法律、心靈等多方面提供了諮詢窗口，言談間都是以保護、安定孩子為第一優先，至今低調不曾利用事件發言，在此深深感謝。由於事件真相在監視器還原後已水落石出，希望透過文字表達能夠將事件告一段落，還給孩子平靜的生活。
家長強調，高中孩子正在成長的路上，做人處事都還需要學習，家庭教育本著良善，希望社會也能多些正向風氣，在此虛心接受謝謝大眾所有指正。
家長也提到，這次事件，希望桃園客運能夠深切反省並道歉，尤其司機惡劣行為並非首次發生，公共交通安全其實關係著所有人，希望桃園客運能正視並檢討，不要再有人受害。孩子目前除了身體傷害，睡眠障礙在這兩日也慢慢開始浮現。顏面外傷、心理創傷，都是父母必須打起精神要面對的後續，懇請各界給予空間不再打擾。此後也將事件交由法律定奪，不再發言。這幾日造成社會紛擾深感不安，再次謝謝各界的關心。
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