有民眾在臉書社團「爆料公社」發文透露，16日凌晨2點多，一台國光客運滿載乘客，從桃園機場出發要到台北，未料才剛發車就不明原因發生車禍，造成多人受傷，還有外籍乘客也受傷，傷者被多輛救護車轉送至桃園敏盛醫院。
從照片可看到，客運的前擋風玻璃被撞碎成蜘蛛網狀，而車門還有前方乘客座位的玻璃幾乎碎光，地板可見不少碎玻璃，救護車和警察都到現場，有民眾留言表示，「司機轉頭跟乘客說話，分心直接撞牆，更扯的是撞到牆壁之後，司機還移動車子往後倒退」，不過事發原因仍有待警方證實。
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