關子嶺老牌旅館出事了！溫泉早被停仍營業　收訂金後卻跑路

據了解，「新紅葉溫泉山莊」是關子嶺老牌溫泉旅館「紅葉山莊」改名，台南市溫泉協會理事長林憲堂說，旅館經營10多年來已經換過好幾個老闆，現在負責人也是協會會員，但最近幾次會員大會都沒有出席，積欠的會費也未繳納，而且都聯絡不上人；關嶺里長蔡宗羲表示，目前該處已經停業，現在業者據說是嘉義人，因為財務出問題，旅館也被斷水斷電，甚至房租都沒繳。

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有網友在旅館Google評論區留下1星評論，指出業者收取訂房金後就失聯，推欠不還錢，這時還有其他人跳出，說「打了一整天電話無人接聽，但現場發現根本沒開、大門深鎖」、「業者根本沒錢整理還謊稱對外營業，是把客人當成盤子嗎？」甚至之前就有客人反應溫泉都是冷水，店家還說夏天是「生溫泉」不會特別加熱，現在想到「真的扯」。

台南市觀旅局對此回應，該名業者原本經營有旅館、民宿各1家，但因積欠債務經營不善，民宿部分已經遭到法拍，觀旅局並依合約規定廢止其溫泉標章使用，但業者停水後還宣稱有溫泉並對外營業，將會依法開罰；另外業者拖欠訂房金部分，若涉及消費糾紛部分，消保官將會主動調查，協助受害民眾申請賠償，觀旅局也可協助向消保官反映。