交通部觀光署於全台景點設立「借問站」服務，以協助國內外旅客解決旅遊問題。但台中市設有47處借問站，檢視其觀旅局網站「借問站地圖」功能卻僅有31處，竟高達16處落差，且借問店資訊未及時更新，不少店家已退出或改名後仍列清單上。
台中市觀旅局表示，針對站點異動，已依規填報雲端系統，但中央網站尚未同步更新，因此導致資訊出現落差，將函請交通部觀光署協助更新資料庫。另中社觀光花市也指出，近年來借問站使用率低，連國外旅客也寥寥可數。
針對台中市借問站資訊未即時更新情框，交通部觀光署今（4日）澄清，借問站旅遊資訊服務為觀光署與推動單位分工合作推動，借問站如有新增、異動，應由推動單位盤點與確認，提報觀光署完成審核後，由觀光署更新於觀光資訊網。
觀光署指出，推動單位台中市政府所建置之「台中觀光旅遊網」及「大玩台中」APP平台所載借問站數量與觀光資訊網不一致，因該平台僅登載由台中市政府建置借問站，並未納入其他由參山處、高公局負責推動的借問站，完整借問站資訊應以觀光資訊網為準。
觀光署表示，目前位於台中市轄內且營運中之借問站計有45處，分由台中市政府、參山處、高公局負責推動，相關資訊皆已登載於觀光署觀光資訊網。後續將加強與各推動單位溝通，各平台所提供之借問站資訊應予一致，如有異動，也須依循標準作業程序提報，以利遊客查詢最新旅服資訊。完整借問站資訊與其他旅遊諮詢服務，請查閱觀光資訊網（https://www.taiwan.net.tw/m1.aspx?sNo=0030310）。
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