根據網友分享的新品資訊，這款「FACIAL TISSUE 三層面紙」每袋裝有24包、售價為299元。然而，產品包裝上顯眼的「柔厚親膚」簡體字樣以及產地標示為福建省晉江市，讓留言區瞬間炸裂。會員紛紛痛批：「簡體字我先跳過」、「統戰從好市多開始」、「那個簡體字真的會有點讓人過敏」，更有憤怒會員直言：「我付會員費給美商好市多買中國面巾紙？」、「不尊重台灣市場拒買」。
面對自有品牌包裝「簡體化」，不少會員的質疑聲浪也牽動對賣場的忠誠度。有網友感嘆，辦會員就是為了好市多牌的「台灣製衛生紙」，如果連這個都變成中國製，考慮退會轉向其他日系賣場，「至少人家是日本製或台灣製」。在年費確定調漲、結帳流程變嚴格等制度變革的當下，這款字體與產地都引發討論的面紙，無疑成為部分會員表達不滿的導火線。
事實上，科克蘭作為好市多的自有品牌，一直是賣場的銷售主力，但此次產品從包裝字體到生產產地的選擇，顯然踩到了台灣消費者的紅線。從好市多調漲會員費的大背景，到這一包面紙引起的簡體字風暴可見，品牌是否尊重在地市場的已成為社群高度關注的焦點。
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