民眾在社群平台發文指出，入住該飯店進門時就聞到怪味，半夜更發現紅色蟲子在爬，查證後確認為極難根除的床蝨。他表示，床蝨容易夾帶回家，問題非常嚴重，但向櫃檯反應後，對方態度卻顯得無所謂、幾乎沒有道歉，直到他再三要求，飯店才願意處理。原PO被迫在半夜烘乾隔離所有衣物與書包，因目睹蟲子爬入書包後失蹤，讓他備感壓力，導致隔日上班前幾乎徹夜未眠。
隨後原PO與櫃檯人員共同檢查房間，掀開床單後赫然發現床墊上布滿大大小小的蟲體與排泄物，甚至床邊箱子上還有蟲殼，環境衛生令人作嘔。飯店人員起初試圖推卸責任，聲稱可能是其他旅客夾帶進來，讓原PO痛批這明顯是清潔不當。他憤慨表示，除了房間不能住，還得隨時擔心將蟲子帶回家，飯店糟糕的環境與處理方式讓他氣炸。
這則貼文引發廣大回響，不少網友對北車周邊旅宿的安全感到憂心。對此，台北市政府觀光傳播局也迅速在貼文下方留言回應，表示觀傳局已經收到相關訊息，將會立刻進行了解與處理，以保障旅客的住宿權益。
事實上，床蝨對環境適應力強，若旅宿業者未嚴格落實消毒，極易造成整棟旅館感染，甚至讓旅客在不知不覺中帶回家中。環境部建議，面對床蝨侵擾，建議從國外旅遊回來後立即清洗衣物並檢查行李有無夾帶，同時也要檢查家中床單、床墊線縫等處是否有其蹤跡或排遺。若發現臭蟲，應優先使用「曝曬、熱蒸、勤捉、清洗」四種物理防治方法清除，嚴重時再考慮使用經核准的環境用藥或請專業防治公司處理。
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