一名男子在TikTok上傳影片,他站在高鐵月台上,蹲地模仿嫌犯投擲煙霧彈的動作,並以寶特瓶假裝道具,畫面中還標註「高鐵沒煙霧彈」,甚至加上「搞笑影片」等標籤。這樣的影片曝光後,立即引爆網友怒火,認為他的行為不當,也缺乏同理心。
這名男子就被起底,在一家名為「黃媽媽私房雞肉」的業者工作,就讓黃媽媽的老闆深夜緊急發布聲明,表示對員工行為深感歉意,並親自出面鞠躬道歉,向社會大眾、事件受害者及其家屬致上最深的歉意,強調將嚴肅檢討並加強內部管理。
黃媽媽私房雞肉說明,爭議影片中的人物為公司員工,並非品牌負責人。該員工過去曾因應行銷企劃需求,於官方產品介紹影片中「飾演」老闆角色,此僅為影片腳本與人設,並非事實,「造成大眾對經營者身分的誤解,以及誤以為這是老闆本人的立場,我們深知是過去行銷操作上的思慮不周,對此我們致上最深的歉意。」
該爭議影片係由該名員工於其「私人抖音帳號」自行拍攝並上傳,絕非由本公司官方帳號發布,然因前述的「角色扮演」因素,導致界線模糊,讓大眾誤以為這是公司默許的行為,「對此,我們承認在員工社群行為規範與管理上確有嚴重疏失,責任責無旁貸。」
負責人強調,在當前的社會氛圍下,任何針對暴力事件的模仿、戲謔或玩笑,皆踩踏了道德底線,本品牌對此類行為採取「零容忍」態度,我們不做任何辯解,唯有深切反省,目前相關爭議影片已全面刪除,涉事員工已即刻解除職務,不再任職於本公司。
此外,公司內部已啟動檢討機制,即日起凡涉及「黃媽媽私房雞肉」之所有宣傳與拍攝,嚴格限定僅能透過官方認證帳號發布,並停止任何易造成身分混淆的角色扮演行銷,「黃媽媽私房雞肉在地經營,仰賴的是顧客長期的信任與支持。對於因此次事件感到失望的朋友,我們完全理解並尊重您的決定;對於願意給予我們改正機會的顧客,我們將以具體的行動重建信任。」
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