國光客運今（21日）表示，公司自9月8日起停駛南部地區14條路線後，虧損狀況已明顯減少，營運也日漸趨於穩定。10月份獎金原定昨日發放，因資金調度作業不及致延遲發放，造成員工及社會困擾，公司致上萬分歉意，今（21日）會將差額全數補足，請同仁及所有民眾安心。
國光客運也指出，有關媒體報導車輛維保、離退作業等項，公司已列管，並分期逐步改善中；另為改善長期以來財務結構僵固、資金調度不易情形，已向金融機構申辦處理方案，正值公司轉型組織整併期間，也期盼社會大眾持續支持，以利公司更臻完備各項制度及永續經營。
交通部公路局則表示，國光客運再次發生薪資未如期放，為避免影響員工及駕駛人權益之情事再次發生，將依公路法規定處最高9萬元罰鍰，並評估1至2條路線於特定期間停止營運，且限期要求該公司提出具體財務改善方案，以確實改善其財務狀況並提升路線經營效益。
公路局也說明，這次國光客運所面臨問題，已請轄屬台北區監理所密切掌握且優先主動聯繫協助，以保障公司駕駛員工權益並維持民行不中斷。
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