高鐵新制再+1！對號座不可提前乘車　每天數百人換票影響品質

為提升搭車品質，台灣高鐵董事長史哲日前祭出多項新制規劃上路，包含自由座於尖峰時段須指定車次購買，以及仿照日本新幹線的「寧靜車廂」措施。

同時，高鐵也將取消提前乘車彈性機制，此為早期方便對號座旅客行程臨時調整，提供可提前乘車的權宜措施。但高鐵表示，觀察此現象越趨頻繁，平均每天有數百人使用，除造成原班次座位浪費無法售出給需要旅客外，旅客改搭較早班次自由座後，也影響其他旅客乘車品質。

因此，考量乘車品質及所有旅客權益，11月10日起各車站將不再受理人工方式協助對號座旅客提前乘車，須依車票所載班次搭乘，若有需要提前進站的對號座旅客，則應依規定先行完成換票。

高鐵補充，根據目前旅客運送契約第17條規定，對號座車票限車票所載指定日期、車次及區間有效，自由座車票限車票所載指定日期營業時間內及區間有效，逾期失效車票不受理變更及退票。