搶救國旅不振！台灣區觀光協會聯合會提AI助攻　機器人迎賓、炒菜一把罩

根據交通部觀光署資料統計，2025年春節連假全台旅館訂房率僅40.15％，其中以花蓮縣市的25％最低，林務局長認為，因為假期天數拉長，出遊規劃時間不同，訂房較為分算，另外今年不少國人比較住宿費用等，認為海外旅遊較為划算，因此選擇出國遊玩，若未有解決辦法，未來恐成常態，不利觀光業長期發展。

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林務局長表示，國內觀光面臨關鍵時刻，國際旅客來台人數未達預期，從開源角度來看，恢復兩岸觀光刻不容緩，希望政府在促進觀光產業多元發展、推動兩岸觀光合作時要以大局為重，將政治因素的干擾降到最低，希望能早日帶動觀光經濟復甦。

聯合會副會長、水漾月明度假文旅董事長林吉財指出，面對人力成本上揚造成的缺工問題，擁有晶片研發與生產優勢的台灣，應該投入AI發展，鼓勵、補住民間發展AI技術，協助服務業導入AI行銷與管理，減輕櫃臺、外場人員負擔，並致力於改善服務品質，透過轉型讓業者、消費者創造雙贏局面。

林吉財說，目前包括炒菜、掃地機、迎賓、送餐、客房服務、販賣機等都能導入AI機器人服務，聯合會後續將成立數位轉型諮詢小組，針對人力、數位轉型和落實ESG等3個方面給予業者建議，提供台灣旅遊業提升AI服務諮詢與輔導。