45萬YTR遊日遭頂級飯店「當小偷羞辱」 業者發中文聲明道歉了
【于知齊／綜合報導】旅遊YouTuber「Zoebitalk肉比頭」擁有45.2萬訂閱，近日分享前往北海道知名溫泉飯店時，訂房網出包，遭飯店要求再額外支付台幣約6000元的費用，甚至在房間內摔椅子，服務態度惡劣，令她們委屈發片控訴「遭頂級飯店羞辱，日本『最爛飯店』真實過程全記錄」，也引發各界撻伐。對此，業者北海道溫泉休閒渡假飯店鶴雅集團今天發出中文聲明道歉了。
北海道溫泉休閒渡假飯店鶴雅集團今天在粉專發出道歉文，確認是第三方訂房系統發生錯誤，導致雙方有了誤會。也承認「飯店部分員工的服務確實存在不當之處，對此我們深感抱歉」，並承諾會從各處加強員工接客服務品質的培訓。「我們將真心誠意努力提高飯店服務品質，不再給入住的各位帶來類似的困擾」。
對此，肉比頭也在粉專發出律師聲明，強調雙方達成和解，出包的訂房網站會賠償日圓77,440元，肉比頭會全額捐助給公益團體，也呼籲網友若有發表關於他們不當評論，必須在3天之內移除。
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