今早張國煒搭乘廉航紅眼航班赴日救火，民眾向媒體透露，現場張國煒說了20次對不起，對此，張國煒返台於桃機受訪時稱，我有說這麼多次喔，我不知道。
張國煒說，我是覺得我這人就是這樣，做不好承認就好，不用瞎掰，反正該怎麼賠償就「阿莎力」，不用在那扯東扯西，人家也聽不進去，我們自己也是消費者，進最大誠意、方式把事情解決，有些是不是錢可解決，旅客露宿在那，他親眼看到，也是很不捨，但也無可奈何，但他能做的就盡量做，來回我通通不收費，就當坐飛機不用錢。
針對受困旅客賠償，張國煒說，就是來回全部退錢，包含去日本的那一段，這也是業界有史以來第一次；稱有旅客在機上關了8小時，張國煒稱，應該沒有8小時，因為供餐時有把門打開，只是說大家在吃東西就沒有出去，有些東西也要考慮日方要求，有很多複雜的因素，不是故意要把大家關在裡面。
根據星宇稍早說法，302名受困旅客中，星宇派飛A321neo接回旅客最多可搭載188人，JX801載回74人，40人轉他航40人。
張國煒也說，A321坐滿，還有JX801的飛機，有些轉長榮，就近其所能讓大家以最快速度回來，沒有一定要坐星宇回來，預計下午4時許大家都能回來，還是要向社會大眾說不好意思，雖然這次因氣候因素，有層層關卡，說倒楣也是很倒楣，處理上也還是有瑕疵，會做內部檢討，該我們承認就承認，沒弄好就沒弄好，會檢討看有甚麼東西要加強，他要先回公司。
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