星巴克又要關店!約250家收攤 重整成本上看95億元
財務不佳、體驗未達標成主因
【李子凡/綜合報導】星巴克將在未來幾天內關閉約250家門市,持續推動門市瘦身與企業重整。
星巴克表示,這批門市不是「無法提供公司希望帶給顧客與員工的體驗」,就是財務表現不具可行性。這次關店數約占星巴克北美約1.8萬家門市的1%。
執行長尼柯爾(Brian Niccol)去年也曾宣布關閉相近數量的門市,並同步裁減企業職位,作為10億美元重整計畫的一部分。他目前正推動一項長達數年的改革,希望讓星巴克重新恢復成長。
在北美市場,Niccol已陸續推出咖啡店翻新、提升服務品質,以及簡化菜單等措施。
今年全球會新增約440家門市,低於預期
根據星巴克周四提交的監管文件,公司預計將因本次關店認列約3億美元(約95.3億元台幣)費用,其中約2億美元來自提前終止租約及員工資遣支出。
目前完整關店名單尚未公布。受影響門市將從本周末起陸續張貼公告,星巴克App也會同步更新相關資訊。
營運長葛瑞姆斯(Mike Grams)在給員工的信中表示,公司仍看好北美市場的長期成長機會,目前也正積極籌備新的咖啡店據點,並強調公司仍會持續展店。
不過根據最新文件,星巴克本財年全球預計只會新增約440家門市,低於先前公布的600至650家。
星巴克銷售大約在一年前恢復成長,最近一季美國同店銷售更大增7.9%。
尼柯爾在7月財報中曾表示,那一季是公司「成長動能真正開始可以被衡量」的時刻。
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