網友@thylacocephala在X發文寫道，28日強震後，「我在熊本市幫助了一群因無法入住民宿而不知所措的台灣旅客。沒想到今天早上，竟在公寓公共大廳收到他們留下的這份心意。餘震還在持續，希望他們都平安無事」。
根據@thylacocephala張貼的照片，台灣人的親筆信寫著，「很感謝您昨天傍晚的協助。地震過後，我們都很不安，又遇上入住不順利，幸好你出現，拯救了我們全家。您花了很多時間，和房東聯繫，讓我們順利入住。僅用一盒小小盒的鳳梨酥，表達我們的感謝，日本人的友好，我們台灣謹記在心！」
感謝信最後，還加上一句日文的感謝，署名「台灣朋友」。
貼文曝光後，大批網友湧入留言，除了肯定@thylacocephala熱心，也紛紛表示，「為什麼台灣人都這麼有禮貌？」、「台灣人的溫柔，讓我都感動到想哭了」、「這是受助者發自內心的感激之情，不是嗎？ 在如此艱難的處境下，人與人之間的情誼得以建立，實在令人感動。也希望台灣遊客平安無事。」
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