日本媒體報導，警方表示，爆炸發生前，商場警報聲大作，約200名顧客及員工已陸續撤離。現場畫面可見，民眾推著購物車奔跑逃生；約在地震發生30分鐘至1個多小時後，商場突然傳出巨大爆炸聲，大量白煙與灰色粉塵瞬間噴出。
空拍畫面顯示，商場大片屋頂被掀飛，外牆綿延數十公尺崩落，部分鋼骨完全裸露，爆炸碎片散落在停車場與周邊道路。距離現場約30公尺的一名計程車司機表示：「突然就『砰』地一聲，四周立刻全是白色粉塵。連50公尺外的車輛也受到波及，一輛冷藏車的不鏽鋼車身甚至被炸凹。」
爆炸產生的衝擊甚至傳至數公里外。距離商場約6公里的熊本市居民表示：「我想說是不是發生火災，結果才剛打開陽台，就聽到像卡車撞擊一樣『砰』的巨響，接著遠方的煙一下子大量竄起。」
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— 山田太郎 (@y6x8nJFjIymYDqX) July 28, 2026
建物横の駐車場に停まっていたタクシーのドラレコが捉えた爆発の瞬間 pic.twitter.com/WPFNi3XMfT
前東京消防廳專家佐藤康雄指出，從大型建築遭到近乎毀滅性破壞的情況研判，這起事故可能不是一般燃燒爆炸，而是會產生超音速衝擊波的「爆轟」。
他分析，大型購物中心內有大量餐廳，部分店家為取得較強火力，可能使用液化石油氣，也就是俗稱的LP瓦斯。若多間店鋪共用管線，強震可能造成接頭錯位或管線破裂，讓大量瓦斯外洩。
此外，事發時天氣炎熱，商場門窗緊閉並開啟空調，館內相對密閉，更容易使外洩瓦斯持續累積。由於爆炸是在顧客撤離一段時間後才發生，專家研判，瓦斯可能在館內逐漸達到高濃度，再遭電器火花或其他火源引燃，因而釀成大規模爆轟。
多名日本政府高層也證實，現場曾接獲瓦斯外洩報告，相關單位已關閉瓦斯總開關。爆炸確切原因仍待進一步鑑定，但瓦斯管線是否在地震中受損，已成為調查重點。
自衛隊、消防與警方持續動用重型機具搜索受困者，目前已有8人獲救。爆炸發生一夜後，29日上午現場救援行動仍未停止。
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