女童的母親在社群發文控訴，這起事件發生於7月12日下午3時許，女兒當天在社區內游泳館參加一對二的收費游泳課，教練要家長先去換泳裝，將指導家長如何在水中陪伴孩子，豈料等丈夫換裝後返回泳池時，發現女兒已經浮在水面上，而教練正在和旁人聊天，根本沒有人注意到女兒的情況。
女童母親指出，丈夫當時立即下水救人，然後救生員才慢悠悠地過去協助，至於教練，則全程都未參與救人，反而掏出手機在旁拍攝看熱鬧。更令人絕望的是，女兒被救起後，救生員、教練等人都不會急救，等到女兒被送醫時，已經回天乏術。母親感嘆，丈夫去換裝再返回，前後不過3分鐘時間，他們的女兒就這麼離世了。
當地主管機關湖南湘江新區宣傳工作部體育處表示，目前該游泳館已經被勒令停業，相關事件情況還在調查中。至於教練要家長去換裝的說法，教練一方則否認，宣稱當時說先讓女童自己玩一會兒，家長也可以在場，是家長自己跑去換衣服的。
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