他表示，日本便利商店的服務流程相對自動化，許多作業都有標準化流程，與顧客之間不一定需要太多密切溝通，因此外籍生較容易勝任。不過他認為，台灣便利商店與日本截然不同，不僅服務內容更多元，還經常需要處理各種複雜業務與顧客需求，因此工作難度恐怕更高。
他坦言，台灣超商除了販售商品外，還包含大量代收、寄件、取貨、票務等服務，加上偶爾還得面對「麻煩客人」，讓他不禁懷疑外籍生是否能順利應付，「我很好奇，在台灣便利商店工作的外籍生做得到嗎？」
「日本人的歐吉桑」更自嘲，就算自己會講中文，也不太敢到台灣便利商店工作，認為工作內容相當繁瑣。他觀察日本超商經常可以看到外籍服務人員，但台灣幾乎沒有類似情況，「這些事實可能就已經說明了一切。」
不過他也強調，日本便利商店並非毫無挑戰，除了日文能力外，還需要具備日本社會相當重視的「讀空氣」能力，也就是察言觀色、應對進退及高水準溝通技巧，尤其在面對家庭主婦等不同客群時更是如此。他認為即使日文說得再流利，如果缺乏這種人際應對能力，也很容易在日本便利商店工作中被淘汰。
點擊閱讀下一則新聞
北市動物園紅毛猩猩早產 「小寶」急救無效離世
