根據Co-op Mirai公布的新聞稿,公司4月28日接獲會員投訴後隨即展開調查,結果發現竟是配送承包商的司機惹禍。該名司機在送貨途中一時尿急,竟朝著原本準備丟棄、放置於貨車車廂內的保麗龍配送箱「就地解放」。沒想到因箱子底部有破洞,尿液滲漏到下方準備配送給會員的箱子內,導致其中的冷藏商品遭到污染。

Co-op Mirai表示,對此事件極為重視,強調這不只是涉事司機與承包商的問題,更是整個組織都必須檢討的事件。為避免類似情況再度發生,公司宣布立即加強員工教育訓練,並重新檢視配送作業與工作環境。

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