據中國《九派新聞》報導，傷者的妻子指出，丈夫已經健身20多年，在出事的菲特斯健身俱樂部運動2年多。4月9日上午，丈夫如常到健身房鍛練，想不到一個多小時後，她就接到丈夫出事的電話，她趕到現場後得知，丈夫在使用划船機時，器械上的鎖扣突然崩斷，丈夫被反作用力彈飛後後腦著地，頸椎受到重創。
妻子表示，丈夫送醫後就緊急動刀，經歷9小時手術，術後轉入加護病房，診斷為頸椎骨折脫位、脊椎脊髓損傷。目前丈夫雖然生命體徵平穩，但下肢癱瘓、大小便失禁，未來極可能都必須坐輪椅。
妻子表示，她多次要求查看健身房監視器畫面釐清事發確切原因，但業者以「硬盤損壞」等理由推托，連報警後業者也以同樣說法拒給，她懷疑業者在這起事件中有嚴重疏失，才會故意銷毀證據。她表示，目前醫療費用已經超過8萬元人民幣（約37萬元台幣），每天還要持續支付看護費等，要求業者負起責任。
健身房老闆則表示自己「在籌錢」，目前僅支付總計約2.6萬元人民幣（約12萬元台幣），認為事件發生，傷者也有責任，要求「費用共擔」。傷者妻子對此無法接受，認為划船機鎖扣有明顯磨損，顯示是健身房沒有做好維護，業者應該負責。
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