據中國《新聞晨報》報導，一名歐陽姓男子投訴指出，女兒欣欣4年前遭遇車禍後癱瘓在床，且有認知障礙，病況經司法鑑定，她平時在家臥床，只有小拇指可以挪動，所以就買了一台平板給她當作日常消遣，也讓她做為溝通的工具。
豈料日前女兒不知如何操作，竟在售票平台上買了鄧紫棋4月9日台北演唱會門票，父親發現後立即申請退票，但售票平台表示演唱會門票「售出不退」，除非法院提供無民事行為能力證明。父親又透過當地媒體與平台溝通，但平台只表示已經記錄此事，會向上匯報，後續就再無回應。
父親表示，他們家是低收入家庭，除了女兒癱瘓外，妻子也患病在家休養，全家只靠他跑車維持家計，2000多元的門票錢，相當於他們家一個月的生活費，這筆開支實在讓他們家難以承受。
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