據《infobae》等媒體報導，洪科的家屬指出，這趟行程是洪科存了2年的錢才成行，因此他除了看海，還決定體驗浮潛。2月5日中午，他們一行人找了當地的旅行社，從聖瑪爾塔搭船到浮潛勝地西西瓦卡海灘，想不到旅行社就不理他們了，「他們把我們丟在那裡，說一個小時後回來」，沒有說明當地的水深、水流或任何注意事項。
家屬表示，洪科知道如何浮潛，但從來沒在開放海域浮潛過，他穿戴浮潛裝備下水看魚和珊瑚，才幾分鐘，一股強勁的水流讓他失去平衡，他試圖回到海面，但卻被海浪捲向海中。家人和其他游客與海浪搏鬥，好不容易才把他拖回岸邊，但現場沒有救生員等能夠急救，等到洪科被送醫時，早已經沒有生命跡象。
家屬事後才知道，原來幾天前當地就開始出現大浪，但旅行社卻完全沒有任何提醒，「他們什麼都沒做，就好像海面平靜如鏡，但實際上並非如此。」事後旅行社繼續正常營運，家屬要求相當單位介入調查。
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