關注航空新聞網站Paddle Your Own Kanoo報導，一名資深的美國聯合航空（United Airlines）空服員公開批評，疫情後因旅行需求迅速反彈，該公司為擴充機組人力而匆忙聘用的新進同事，認為菜鳥們懶惰，缺乏品味、禮儀和專業素養。
事件起因為一名乘客在社群平台Reddit上表示，最近一次航班的空服員在服務期間喧鬧不已，甚至彼此咒罵髒話。一位資深空服員在回應中說，當大量乘客重新選擇搭機時，航空公司被迫加速招聘新員工以應對需求激增。
她批評說「標準完全被拋到腦後，這是百分之百的事實」，這樣的情況不僅發生在聯合航空，許多其他航空公司也面臨相同情況。
這名空服員繼續說道「我們過去幾年招募的新員工，基本上整個工作團隊都對他們不滿」，「當然不能一概而論，但每找到一個好員工，就會有10個糟糕、令人尷尬的員工。」
「他們被聘用時，並未因為注重品味、禮儀、專業性或服務等標準而脫穎而出。一些人的履歷中只有在速食店像是Taco Bell或麥當勞的工作經驗，這非常令人擔憂。」
這名空服員表示，新同事缺乏禮儀，認為任何乘客的要求都是麻煩，甚至「無法在飛行中摘下耳機完成工作」。
「每小時賺近70美元（約2100元台幣），只需要微笑著分發飲料，這工作簡直容易得令人髮指。他們只是在削弱工作團隊其他專業人士的形象。」
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