國泰航空再爆「歧視中國人」 上次譏不會英語!這次空姐堅持粵語溝通
【劉育良/綜合報導】香港國泰航空今年5月才因為空服員嘲笑中國乘客不會英文,而引發歧視風波,國泰航空為此致歉並開除3名空服員,想不到隔不到3個月類似事件再次發生,在微博擁有77萬粉絲的畫商「杰尼龜廚」控訴,在自己明確告知聽不懂粵語的情況下,空服員卻堅持使用粵語溝通,他痛批國泰航空根本不尊重消費者。
杰尼龜廚在微博發文表示,自己當天是搭機從香港飛往日本東京,一名空姐全程使用粵語說話,而且臉上表情相當不耐煩,後來另一名空姐仍然用粵語對他問話,他還是聽不懂,但猜測大概是問他要喝什麼,於是回答了「可樂」,空姐還是用粵語回應,他只好再用英語回答一次。
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杰尼龜廚表示,自己氣憤的點是空姐的態度,如果對方普通話真的很差,甚至是用英語先道個歉,自己都能夠接受,並用英語與對方溝通,「而現實中,在我明確表示聽不懂粵語,她卻繼續對我使用粵語」、「我並沒有感受到對面願意服務和溝通的意願」、「我生氣的是國泰對於消費者的不尊重的態度」。
杰尼龜廚表示,如果國泰航空是要求所有乘客都必須要會說粵語,那也沒問題,「我做為一個消費者感覺到不舒服,所以我用腳投票,我以後不會再選擇這公司航班。」杰尼龜廚表示,國泰航空事後向他索取聯繫方式,他還在等處理結果。

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