據中國《后浪視頻》報導,這名暱稱阿嬌的母親,某日自己誤刪了手機裡的全部照片,她於是找了門市人員和線上客服協助,但都無法將照片恢復,一怒之下便對手機業者提告。
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香洲法院認為,手機內數據永久性消失,是因為手機產品存在缺陷,加上阿嬌的手機照片中都是女兒照片,有特殊情感價值,因為判決業者必須支付阿嬌5000元人民幣的精神損害撫慰金。

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