全支付傳盜刷 金管會：1起商家疏漏、39起詐騙難求償
【劉育良／綜合報導】擁有674萬用戶的全支付近期傳出盜刷事件，金管會今天指出，目前已知40案中有一起是業者疏漏導致，另外39起則是全支付遭冒名發送釣魚郵件詐騙，若當初是民眾自行輸入卡號、帳戶等資料，機構端可能會認為使用者未善盡保管資料義務，民眾確實較難求償。
據《中央社》報導，根據金管會統計，全支付9月代理收付金額達63.45億元，穩居電子支付龍頭寶座，且全支付9月使用人數為674.7萬人，在業界排第3名。近期全支付傳出遭盜刷事件，引發外界關注。
金管會銀行局副局長張嘉魁表示，目前已知關於全支付的盜刷事件，經初步了解，跟全支付內部系統沒有關係。第一種情況是消費者在App發現自己沒操作但出現多筆消費紀錄，調查發現是商家發了好幾筆扣款通知，屬於商家疏漏，因此商家也依照協議返回爭議款項。
張嘉魁指出，另一種則是不法人士冒名全支付廣發釣魚郵件，以全支付App更新為名義隨機發郵件，全支付在10月31日也通報165阻斷詐騙網站連結，業者在App跟媒體上也呼籲用戶提高警覺，提醒驗證時增加簡訊機制，並進行防詐宣導，業者也持續灌輸消費者保護意識，持續進行網頁監控等。
銀行局官員表示，此案屬隨機發送釣魚郵件，有些非全支付客戶的民眾也收到釣魚郵件，民眾點選不明連結後，包括整個App更新、後續綁定金融工具如信用卡號碼、銀行帳戶號碼等都有輸入的話，機構端可能會認為使用者未善盡保管資料義務，確實比較難做求償。
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