沈春華辦敬老卡 見公家機關1改變「為民服務不再只是標語」
過去民眾和承辦人員距離感 有時像走進「衙門」
【黃詩淳／綜合報導】67歲前新聞主播沈春華，近日發文分享終於抽空去辦敬老卡，而整個過程迅速又確實，讓她忍不住大讚，「『為民服務』這四個字，不再只是掛在牆上的標語」。
沈春華11日發文表示，她終於找出時間，去申辦已經延後兩年的敬老卡，透露自己帶著身分證、大頭照，填好表格後，大約只等了1分鐘，卡片就做好了，承辦人員笑容滿面，還主動遞給她一張停車折抵券。接著到三樓申請新的戶口名簿，也是很快就辦妥，「兩件事情、不同樓層，從走進去到全部辦完，前後只花了18分鐘」。
她也憶起數十年前要跑一趟公家機關辦事情，總覺得是耗時費力的麻煩事，櫃檯隔著高高的玻璃，只留一個小孔說話，民眾和承辦人員的距離感，有時候真的像走進「衙門」，不過現在感受到的已經是完全不同的氛圍。
戶政事務所承辦事務效率高
除了流程簡化、效率提高，更重要的是，人的距離拉近了，「『為民服務』這四個字，不再只是掛在牆上的標語」，更有意思的是，離開前，她看到一對年輕人正要來登記結婚，「那一刻忽然覺得，戶政事務所真是一個很特別的地方」。
沈春華最後表示，「我們會抱怨不好的服務，但也別吝嗇稱讚那些認真把事情做好的基層公務人員喔」。
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