廖芳潔表示，事發當時接近傍晚6點，她正準備轉乘捷運前往私人聚會，卻在列車上得知北車突發狀況。儘管公司並未事先指派任務，她仍在短時間內評估現場風險與新聞即時性後，決定不下車轉乘，直接前往台北車站進行新聞現場連線。
對於事件本身，她表示遺憾，指出在原本平凡的日常中，無辜生命戛然而止，對社會與家屬皆是難以承受的傷痛。她也期盼，隨著警方逐步釐清兇嫌動機，社會能進一步反思，在價值觀日益分歧、極端化的時代，如何建立更完善的公共安全與突發危機應對SOP。
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