對此，「三隻羊」發出道歉聲明，對於在直播中虛假宣傳，誤導消費者誠懇道歉，接受處罰結果及法律責任。至於消費者能不能獲得賠償？「三隻羊」客服表示將採取買一賠三的方式，，他們之前賣美誠月餅銷售額625萬元人民幣（約2800萬元台幣），牛肉卷則賣出387萬元人民幣（約1780萬台幣），兩者都涉及虛假宣傳，按此估算，三隻羊將退款加賠款總計逾4000萬元人民幣（約1.8億台幣）。
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