目擊網友表示王楚然在飛機上就坐在他後一排，網友越看越覺得應該是她沒錯，忍不住拿著網路相片上前問她，她很驚訝自己竟然被認出來，被要簽名也答應了，但由於是和家人同行，且沒有化妝，網友就沒有請求合影，但還是把她素顏照片放在小紅書上，隨即被網友轉載，很可能被她工作室看到了，和該網友溝通過，網友把照片馬賽克了，也把部分留言評論刪除，但已經來不及了，其他網友都截圖存檔了。
王楚然粉絲則批評該網友說，她都幫該網友簽名了，為什麼還要把她素顏照po出來，太不厚道了。
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