Apple近日更新官方支援文件，針對iPhone或iPad遭竊後該怎麼處理，提出更明確的安全提醒。其中最關鍵的地方在於，若使用者確認裝置是「被偷」，而不是單純掉在某處，啟用遺失模式時不建議留下電話號碼或聯絡訊息；另外，也不要因為手機找不回來，就把裝置從「尋找」中移除，否則可能讓防盜保護大打折扣。
手機不見先把裝置標示為遺失
Apple建議，發現iPhone或iPad被偷後，要記得先透過iCloud.com/find 或「尋找」App，將裝置標示為遺失。啟用後，被偷的裝置就會被鎖定，讓他人無法輕易存取手機內容，也能避免Apple帳號遭到變更。
即使手機原本已經開啟「失竊裝置保護」，Apple仍提醒，標示為遺失仍是重要步驟。簡單來說，失竊裝置保護是平時增加帳號與裝置安全性，而遺失模式則是在手機真的不見後，立刻把風險往下壓。
但這兩件事情不要做
不少人過去在手機遺失時，會在遺失模式留下聯絡電話，希望好心人撿到後可以聯繫歸還。不過，Apple最新提醒把「遺失」與「遭竊」分開來看，如果已經確認手機是遭竊，就不應留下電話號碼或其他聯絡資訊。
原因在於，竊賊可能利用這些資料反過來鎖定機主，假冒Apple、電信業者或其他單位傳送釣魚簡訊，誘導使用者提供Apple帳號密碼、驗證碼，或點入假網站。手機被偷已經夠衰，後面再被騙帳密，真的會變成二次傷害。
另一個常見的反應是覺得手機找不回來了，就乾脆把它從帳號或「尋找」App裡刪掉。Apple提醒不要刪除，這麼做反而會解除「啟用鎖定」，讓他人更容易重新啟用這台裝置，也增加被轉售的可能。
也就是說，即便手機已經不在手上，讓它留在「尋找」裡仍有意義。只要啟用鎖定持續存在，對竊賊來說，這支手機就比較難被清空後當成正常二手機流通。
擔心個資外洩，可以遠端清除資料
如果使用者擔心手機內的照片、文件、App資料外洩，可以透過iCloud.com/find 或「尋找」App遠端清除iPhone或iPad。若裝置當下沒有連上網路，清除指令也會在下次上線時執行。
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