木兮科技表示，隨著淘寶在618檔期前宣布開放20萬件大型沙發免集運、直郵到家服務，台灣消費者購買大型家具的門檻進一步降低。過去跨境買家具最麻煩的地方，往往不是下單，而是後續的海運、搬運、組裝與驗收。此次合作後，消費者可在淘寶APP查詢由木兮科技提供的到府組裝服務，服務品類涵蓋系統櫃、衣櫃、電視櫃、餐桌、床架等超過23種家具類別，並可查詢收費牌價。
木兮科技指出，服務流程將包含拆箱搬運、現場安裝、定位與完工驗收等環節，協助消費者從跨境家具選購、配送到府到完成組裝，享有更完整的一站式體驗。對不少小宅、租屋族或新成家族群來說，跨境家具雖然選擇多、價格具吸引力，但若沒有在地安裝服務支援，仍可能讓消費者下單前多想三秒，現在等於把那個「蛤，誰幫我裝」的心魔直接拆掉。
木兮科技執行長宋建澎表示，過去台灣消費者購買跨境大型家具時，最擔心的往往是運送破損與組裝不便。近年隨著跨境電商平台持續升級家具選品與大件商品物流服務，台灣消費者跨境採購居家佈置的習慣逐漸養成，相關服務需求也快速成長。透過與淘寶獨家合作，木兮科技將提供本地化的專業安裝與售後服務，讓跨境家具消費從單一商品交易，升級為結合採購、安裝與售後服務的完整居家體驗。
淘寶分享的用戶偏好資料也顯示，台灣消費者對家具風格的需求日益多元，包括原木風、中古風、奶油風、侘寂風、多巴胺風、南洋風、義式輕奢與工業風等，都是熱門搜尋與採購選項。相較傳統家具通路，跨境電商平台提供更多款式與價格帶，也讓消費者有機會依照居家空間條件，針對沙發布料、桌子尺寸、顏色與材質等提出規格調整需求。
宋建澎進一步指出，價格優勢仍是推動消費者跨境採購家具的重要原因。同款家具若透過淘寶平台下單，即使加上運費與木兮的上門組裝服務費，整體花費仍有機會較台灣線下零售通路最多節省約三分之二。對預算有限的小資家庭來說，跨境家具不只降低採購成本，也能讓省下的預算轉化為更多居家佈置選擇。
適逢618購物節，台灣消費者在淘寶平台選購家具商品並加購木兮的上門組裝服務，除可享有淘寶618提供的跨店滿減、運費券、支付減免等補貼優惠外，家具組裝服務消費滿2,000元，還可再享8折優惠。消費者在淘寶選購大型家具時，若商品標註「到府安裝」，即可選擇上門安裝服務；下單後可聯繫木兮科技客服討論安裝細節，並安排專業師傅到府提供拆箱、搬運、組裝、定位與包材清運等服務。
木兮科技也表示，未來將持續深耕跨境物流與到府安裝服務，擴大專業上門組裝團隊，並強化「淘家舖」線下服務體驗。木兮科技於2025年取得中國全屋訂製上市公司索菲亞家居台灣代理權，後續也將進一步導入系統櫃、門牆系統、室內設計與裝修工程等資源，讓服務範圍從單品家具採購延伸至整體空間規劃，打造結合採購、物流、安裝、體驗與空間規劃的一站式居家服務。
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