問題不在於功能該不該收費,而是哪些功能被拿去收費。這些被歸類為「進階體驗」的項目,其實正是重度用戶長期免費使用、甚至已形成依賴的日常工具。從AI輔助創作、內容觸及管理,到觀看與互動的掌控權,平台是在用戶行為與社交關係完全建立後,才重新畫線,把原本屬於「正常使用」的一部分,收進付費牆。
社群帳號當然還能滑,但從此以後,看得深不深、用得順不順,不再只是使用習慣的差異,而是你有沒有付錢的差別。
這套劇本,LINE早就先演過一輪。LINE預告2026年在台推出月費165元的LINE Premium,免費版表面上仍可使用,但聊天紀錄完整備份、跨裝置轉移、檔案不過期等「維持原本體驗」的關鍵功能,已被明確收進付費牆。從「無痕收回」這類設計就能看出端倪,平台並不會禁止用戶免費聊天,只是它們悄悄把用戶分成不同等級;以後想要乾淨俐落的收回訊息,要嘛付費升級,要嘛在送出前多想幾秒。
當用戶數成長趨於穩定、廣告紅利見頂,社群平台的競爭已不再是誰免費給得多,而是誰能在用戶離不開之後,重新為「好用」標上價格。先用免費服務養大規模,再把效率、AI與掌控權收進訂閱制,這套被稱為「養套殺」的變現路徑,如今正同步出現在Meta與LINE身上。
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