遠傳通話異常已修復　官方公布兩招恢復服務

根據遠傳公告，異常發生於今日凌晨，並引發不少用戶在社群反映，包括桃園、嘉義、彰化、高雄與屏東等多地都有通話受阻情況，部分用戶直言遇到「全家十幾人全中」、「出國前在機場完全聯絡不到」、「無法打電話點早餐」等情況。

遠傳現對此回應，受影響的僅是VoLTE語音服務，行動數據上網在異常期間仍維持正常。由於台灣在去年6月底已全面關閉3G服務，現行語音通話均仰賴VoLTE承載，因此當系統端發生問題時，用戶就會遇到「網路正常、電話打不出去」的情況。

遠傳提醒，現已全面修復，若有用戶目前仍無法使用語音服務，可先重新開機或開關一次飛航模式重新註冊網路，若問題持續，可聯繫客服協助處理。