當企業愈來愈重視風險管理,「安全」這件事正從臨時需求,逐漸變成企業治理的一部分。也讓高端保鑣隨扈服務,從過去的小眾市場,悄悄成為台灣最新的隱形商機。
一場活動背後 不只需要保全更需要風險管理
近年台灣大型演唱會、國際展覽、城市型活動快速成長。根據會展產業統計,全台每年大型國際展會超過300場,加上演唱會、運動賽事與大型節慶活動,整體活動規模早已突破數千場。
但活動越大,風險也越高。
從藝人出席活動、企業領袖公開露面,到國際VIP來台參訪,主辦單位面對的早已不是單純的人流管理,而是動線規劃、危機應變、緊急撤離與安全風險控管。
因此,近年許多企業開始發現,傳統保全負責守門,但真正能處理突發狀況的,往往是專業隨扈團隊。
科技業、金融業搶用 安全服務變企業標配
安全顧問產業近年最大的變化,其實來自企業端。
高科技產業、金融業、跨國企業甚至家族辦公室,近年對安全顧問的需求持續增加。尤其董事長出訪、國際客戶接待、跨境投資考察等高規格行程,幾乎都會事前進行風險評估。
業界人士透露,部分跨國企業來台前,甚至會提前數天完成場勘,從飯店出入口、會議地點到交通路線,全部建立備援方案。
因為真正專業的保鑣工作,從來不是站在旁邊擋人,而是在事情發生前,就把風險排除。
真正厲害的保鑣 靠的不是肌肉而是腦袋
天盛安全顧問執行長,同時也是中華民國保鑣隨扈協會理事長謝佳龍表示,外界對保鏢最大的誤解,就是以為體格壯就能勝任。
「安全不是當天才開始,而是一套完整策略。」
謝佳龍指出,一場高規格任務往往提前三天甚至更久開始規劃,團隊必須完成場勘、動線分析、風險預測與危機應變設計。
他分享,曾有企業客戶堅持前往風險較高的場所,儘管團隊事前已提出警示,最終現場仍發生突發狀況。所幸團隊事先完成應變規劃,才能第一時間協助客戶安全撤離。
也因為如此,國際間早已將高階安全顧問視為風險管理專業,而非單純人力服務。
原來I人更適合當保鑣?
有趣的是,謝佳龍還觀察到一個顛覆印象的現象。
近年熱門的MBTI人格測驗中,許多人認為外向型(E)較適合安全工作,但實際上,不少優秀隨扈反而屬於內向型(I)。
原因很簡單。
保鑣工作需要高度觀察力、紀律性與保密能力,執勤過程中經常接觸企業主、高資產人士甚至名人的私人資訊,如何低調、守口如瓶,往往比社交能力更重要。
這也是國際高端安全顧問產業最重視的職業素養之一。
安全感 正成為企業最值得投資的新資產
從科技業高層出訪、國際展會維安,到演藝圈大型活動與高資產客戶需求增加,安全顧問產業正在快速升級。
當企業愈來愈重視品牌風險與人身安全,保鑣隨扈服務不再只是明星或政商名流的專屬配備。
或許未來真正值錢的,不只是企業資產,而是能否在風險來臨前,替企業守住最重要的人與品牌價值。
而這股看不見的安全需求,也正悄悄催生出台灣下一波高端服務產業的新藍海。