高虹安表示，受頭前溪上游持續降雨影響，上游多處水位已超過三級警戒，下游舊港地區水位也持續攀升。為確保市民安全，市府第一時間責成北區區公所及相關單位進駐舊港里，逐戶勸導居民配合辦理預防性撤離，並提供必要協助，確保撤離作業順利進行。
高虹安強調，市民生命安全始終是市府防災工作的首要考量。目前舊港橋水位已突破二級警戒值，考量夜間視線不佳及後續水位仍有持續上升可能，市府採取超前部署措施，提前辦理預防性撤離，希望在災害發生前即完成各項應變工作，呼籲沿岸低窪地區居民務必配合撤離指引，切勿心存僥倖，共同守護自身及家人安全。
高虹安指出，為妥善照顧撤離居民，市府已完成安置規劃，預防性撤離民眾將先行集結至鄰近的南寮國小，再依個別需求安排後續安置。撤離居民可選擇前往親友住處依親，或由市府社會處協助安置，市府也將持續提供必要協助與關懷，確保居民獲得妥善照護。
新竹市府也呼籲，颱風期間請民眾提高警覺，避免前往河川、海岸及其他危險區域觀浪、戲水或從事水域活動，並隨時留意中央氣象署及市府發布的最新防災資訊。如有緊急救援需求，請立即撥打119，或致電1999市民服務專線，市府團隊將持續全天候監控災情、即時應變，全力守護市民生命財產安全。
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