徐欣瑩表示，竹東江山萬里社區自來水管線老舊，常常造成水管破裂、居民苦不堪言，加上社區位置坡度是比較陡，引起滑坡、水壓的各種問題。所以，包括她和立委林思銘、洪毓翔等人接獲地方民眾陳情後，立即聯繫中央部會，由經濟部水利署以及自來水公司現地勘查。
自來水公司副總武經文現勘後當場允諾，將全面汰換管線，範圍包含五豐街23巷、23巷35弄、37弄、39弄及41弄，以保障當地居民居住以及用水安全，也希望今年就能夠把這個工程來完成，減少甚至避免漏水的發生。
對於自來水公司將換新管線，徐欣瑩表達感謝，並表示未來新管不會突然的破裂、水壓也將趨於穩定，居民使用起來就會更便利；也呼籲民眾在施工期間暫時忍受一時的不便，待完工後很快就有乾淨又很安全的自來水源。
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