行政處指出，市徽代表城市歷史與法定身分，城市品牌則是對外溝通的城市名片，展現當前城市特色與發展方向，兩者功能不同、並行使用。現行市徽仍維持公文、證件等正式用途，「Carry on!」則主要應用於城市行銷、觀光推廣、國際交流及數位宣傳等面向。
行政處指出，本案總經費120萬元，均依政府採購程序執行。包含品牌策略研究、識別標誌設計、標準字體、色彩規範及應用設計、形象動畫及行銷影片製作，並非僅用於單一標誌設計。
行政處澄清，112年「竹步前行」識別定位，則專門用於「公共工程圍籬與施工安全防護識別」，該設計為專門應用於全市公共工程圍籬標語、安全防護告示與工地美化。
