新竹市政府行政處表示，新竹州廳為國定古蹟，歷年來在作為辦公室的同時，兼具開放民眾參觀，推廣文化古蹟的功能。雖兼具開放民眾參觀，推廣文化古蹟的功能，但行政機關之安全性不容妥協。市府早在民國110年即訂有「新竹市政府府內大樓門禁管理要點」，嚴格區分「公共開放區」與「行政辦公區」，明確規範開放時間（每日6時至23時）及民眾可活動的公共區域，一般民眾得進出府內大樓公共區域為本府大廳、走廊、中庭廣場、廁所、服務中心、本府綜合大禮堂及設有供民眾臨櫃洽公之櫃台，其餘室內辦公區域不開放一般民眾進入。
行政處強調，市府設有24小時駐衛警與安全監控系統，管理機制始終嚴謹運作，絕無鬆動空間。歡迎市民朋友在符合規定下參觀古蹟，但若相關行為涉及不法，將依法處置，絕不寬貸。
