郭雅慧指出，賴清德第一時間已經指示外交部以及駐瓜地馬拉大使館，向瓜地馬拉政府致意，表達賴清德與台灣人民對這起不幸事件的關心與慰問，並提供必要協助，期盼後續各項搶救及復原工作順利進行，在這艱難時刻，台灣將與瓜地馬拉攜手，一起度過難關。
根據外媒報導，該巴士雖然有合法的行車執照，但是駕駛沒有大客車駕照。巴士在凌晨4時行經貝里斯大橋時，因為速度過快，再加上煞車故障無法減速，導致巴士直接衝出護欄墜入山谷。
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