台中第三警分局勤工所巡佐洪人正、警員陳美心巡邏時獲報南區大慶街有民眾需協助，警方到場後發現施翁仍能清楚說出相關資料，查證後發現徐翁住在14公里外，一問之下得知他原本只是騎腳踏車到住家附近銀行提款，不料回家途中迷失方向，這一迷路竟迷路到14公里外的南區，因遲遲找不到回家的路，只好向附近店家尋求協助。
警方了解到施翁獨居，家屬都住在北部，中部沒有親友能協助接送，施翁又十分在意腳踏車，期間數度表示仍可自行騎車返回西屯區住處，但因天氣炎熱，施翁年事已高，擔心他長途騎車，身體會有不適，耐心勸說他打消騎車回家的念頭。
為了安撫施翁的情緒，警方先聯繫計程車將施翁送返家，接著聯繫民間友人開小貨車載運腳踏車回到施翁在西屯區住處，先回到家的施翁擔心腳踏車，待在屋外引頸企盼，直到看到腳踏車回來，施翁才放下心中大石，頻頻道謝。
警方提醒，家中如有高齡長者，尤其疑似有失智或記憶力退化情形，應多加留意其外出狀況，並可讓長者配戴附有聯絡資訊的手環、名牌，或隨身攜帶緊急聯絡卡，以利迷途時迅速確認身分並聯繫家屬。此外，若發現疑似迷途或需要協助的長者，也請立即撥打110報案，由警方及時提供協助，共同守護長者外出安全。
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