警方初步調查，女性清潔人員在打掃時，貨梯不明原因由1樓升上2樓，導致她遭貨梯重壓，頭身分離明顯死亡，而台南市政府工務局事後也前往稽查，初步確認事故電梯未取得合法使用證明文件，將依建築法開罰建物所有權人、使用人新台幣30萬元，並停止使用貨梯及移送地檢署偵辦。
對此，工傷協會發文表示，看到新聞他們感到非常沉重，並提出質疑「違法使用的升降設備，為何長期存在卻沒被發現？」、「診所是否明知違法，卻仍持續使用？」、「設備平常由誰管理、維修、操作？」、「是否曾發生異常，卻未即時改善？」。
工傷協會直言，這不單純的「不幸」，而是風險早已存在，卻被長期忽視的結果，「政府不能只在事故發生後開罰30萬元就結束，而應全面調查」，並提出5點訴求，立即通案清查轄區內有多少違法貨梯，並要求限期改善、本案是否涉及公共場所管理疏失、雇主是否善盡職業安全管理責任、是否涉及違反職業安全衛生法、如何協助家屬取得後續補償、賠償與照顧。
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