家屬指出，死者於上週三前往診所進行例行性腸胃鏡檢查，過程中院方通知生命體徵下降，隨後失去生命跡象，緊急送往中國醫藥大學附設醫院搶救，但仍於隔日清晨不治死亡。
家屬透露死者在接受腸胃鏡檢查前兩天才剛過完生日，檢查前也還在聊天，再看到祂時卻已是冰冷的大體，讓人難以接受，至今仍覺得像一場戲，連一個好好的道別都沒有。
家屬：診所連一句道歉都沒有
家屬也透露死者的兩名女兒在父親突如其然死亡後，在電話中哭訴：「我們沒有爸爸了。」在安慰女兒還有阿姨、姨丈、姑丈後，女兒又說了一句「但都不是我的爸爸⋯」令人鼻酸。
家屬表示，目前雖已經完成法醫勘驗及屍體解剖，遵循司法調查程序；但康澄診所事發至今「一句致歉及慰問都沒有」，甚至還一再隱藏臉書留言，讓人質疑其用意。
診所：配合相關單位調查
對於外界質疑，診所昨日發出聲明表示，對該起事件「深感關切與不捨」，強調事發當下均依醫療處置流程進行應對，並對家屬心情高度重視。院方指出，目前案件已進入司法程序，將全力配合相關單位調查，以儘早釐清事實。
不過，診所也表示，基於當事人隱私及避免影響調查進行，相關細節暫無法對外說明。
該事件在網路上發酵，不少民眾留言表達震驚與不安，並討論起腸胃鏡檢查及相關麻醉風險，認為若需麻醉，建議以「大型醫院」代替「診所」，有麻醉醫生把關，民眾在接受相關檢查前，也應充分了解程序，並評估選擇的醫療院所是否具備急救的應變能力。
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